Veelgestelde vragen

• Wat is SparenmetjeBeltegoed?
• Hoe werkt SparenmetjeBeltegoed?
• Is SparenmetjeBeltegoed veilig?
• Is SparenmetjeBeltegoed legaal?
• Het betaalnummer is geblokkeerd door mijn provider, wat nu?
• Zijn er bijkomende kosten op SparenmetjeBeltegoed?
• Wat zijn de voordelen van SparenmetjeBeltegoed?
• Kan ik SparenmetjeBeltegoed met elk abonnement gebruiken?
• Kan ik SparenmetjeBeltegoed met een onbeperkte bundel gebruiken?
• Kan ik SparenmetjeBeltegoed met elke prepaid simkaart gebruiken?
• Kan ik mijn tegoed laten uitbetalen naar een bank– of girorekening?
• Hoe snel wordt mijn tegoed verhoogd?
• Waarom wordt slechts een gedeelte van mijn beltegoed/belminuten vergoed?
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
• Welke cadeaus zijn er beschikbaar?
• Concurrentie
• Ik woon in België, kan ik me ook inschrijven voor SparenmetjeBeltegoed?
• Mijn vraag staat hier niet bij, wat nu?

1. Wat is SparenmetjeBeltegoed?
   

   SparenmetjeBeltegoed is een dienst die is opgericht om in te spelen op de vraag van consumenten naar manieren om ongebruikt beltegoed te benutten. Wij bieden leden de mogelijkheid om hun overtollige beltegoed van een prepaid simkaart of abonnement om te zetten in tegoed dat ze kunnen gebruiken in onze webshop. Op deze manier zorgen wij ervoor dat leden een gedeelte van hun beltegoed terugkrijgen, in plaats van alles te laten vervallen of tot in het oneindige te blijven opwaarderen.

2. Hoe werkt SparenmetjeBeltegoed?
   

   SparenmetjeBeltegoed werkt heel eenvoudig: je registreert je op de website, activeert je account en je kunt starten met het sparen van tegoed. Dit kan gemakkelijk via een betaalnummer, waarvoor je eenmalig € 1,30 per gesprek of € 1,50 per sms betaalt, plus de kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon. Tijdens het bellen of sms'en krijg je een code die je op de website invoert, waarmee je jouw tegoed met € 0,75 verhoogt. Ook kun je sparen via een betaallijn die € 0,80 per minuut kost, plus de kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon. Je ontvangt dan een pincode die je tijdens het gesprek invoert op je telefoon, en je tegoed verhoogt met € 0,40 per minuut tot een maximum van € 12,-. Het gespaarde tegoed kun je uitgeven aan diverse cadeaus in onze webshop.

3. Is SparenmetjeBeltegoed veilig?
   

   Ja, het gebruik van onze systemen is absoluut veilig; jouw gegevens worden veilig opgeslagen en zullen nooit met derden gedeeld worden. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer details.

   

4. Is SparenmetjeBeltegoed legaal?
   

   Ja, uiteindelijk is het jouw beltegoed en bepaal je zelf hoe je het besteedt. Hoewel providers het vaak liever niet hebben dat je het tegoed op deze wijze gebruikt, omdat ongebruikt tegoed voor hen winstgevender is, kunnen ze het niet verbieden.

   

5. Het betaalnummer is geblokkeerd door mijn provider, wat nu?
   

   Het is mogelijk dat providers bepaalde betaalnummers blokkeren. Momenteel beschikken we over twee betaalnummers voor onze leden. Indien je een tegoedophoging hebt geïnitieerd en het nummer blijkt geblokkeerd, klik dan op 'Nummer geblokkeerd? Klik hier' om een nieuwe ophoging met een alternatief nummer te starten. Mocht ook het tweede nummer geblokkeerd zijn, dan kan de sms-functie uitkomst bieden; klik in dat geval op 'Beide nummers geblokkeerd?'.

6. Zijn er bijkomende kosten op SparenmetjeBeltegoed?
   

   Het gebruik van onze systemen is kosteloos; echter, telefoonproviders brengen kosten in rekening voor gesprekken per minuut en een basistarief voor elke verzonden sms. Om deze extra kosten te minimaliseren, hebben we een belsysteem met codes geïmplementeerd. Bellers krijgen onmiddellijk een unieke code die ingevoerd kan worden op SparenmetjeBeltegoed, waarna het gesprek meteen beëindigd kan worden.

7. Wat zijn de voordelen van SparenmetjeBeltegoed?
   

   De voordelen van SparenmetjeBeltegoed omvatten:
   

   • Een vaste vergoeding van € 0,75 per gesprek/SMS, € 0,40 per minuut.
   • Een vaste prijs van € 1,30 per gesprek/€ 1,50 per SMS, € 0,80 per minuut, plus de kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon.
   • Gegarandeerde verwerking van je bestelling binnen vijf werkdagen.*
   • Gratis standaardlevering binnen Nederland.
   • Bij steun aan een goed doel, verdubbelen wij je donatie!
   • En nog veel meer voordelen!
   

8. Kan ik SparenmetjeBeltegoed met elk abonnement gebruiken?
   

   SparenmetjeBeltegoed is niet met elk abonnement te gebruiken. Providers kunnen ervoor kiezen om 0900/0909-nummers en betaalde SMS-diensten niet in de belbundel op te nemen. In zulke gevallen worden de kosten niet van je belbundel afgetrokken, maar komen ze bovenop je maandelijkse abonnementskosten. Controleer de voorwaarden van je abonnement als je twijfelt of betaalnummers zijn inbegrepen, of neem contact op met je provider om onvoorziene kosten te vermijden.

9. Kan ik SparenmetjeBeltegoed met een onbeperkte bundel gebruiken?
   

   Helaas is het in de meeste gevallen niet mogelijk om onze diensten te gebruiken met een onbeperkte bundel. Dit komt doordat providers vaak 0900/0909-nummers uitsluiten van deze bundels, waardoor de kosten niet uit je bundel worden gehaald, maar als extra kosten bovenop je maandelijkse abonnementskosten komen. Als je niet zeker weet of betaalnummers inbegrepen zijn in je belbundel, is het verstandig de voorwaarden van je abonnement te controleren of contact op te nemen met je provider.

10. Kan ik SparenmetjeBeltegoed met elke prepaid simkaart gebruiken?
    

    Ja, dat kan met elke prepaid simkaart. Je zet van tevoren beltegoed op de simkaart, en alle kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon, inclusief 0900/0909-nummers, worden daarmee verrekend.

11. Kan ik mijn tegoed laten uitbetalen naar een bank– of girorekening?
    

    Nee, helaas is dat niet meer mogelijk. Sinds eind 2016 heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) bepaald dat het uitbetalen van beltegoed op bank- of girorekeningen niet meer toegestaan is. Na onderzoek naar de praktijken van het omzetten van beltegoed in contanten, concludeerde de AFM dat aanbieders die beltegoed uitbetalen in feite krediet verstrekken, waarvoor een vergunning vereist is. Verschillende partijen, waaronder SparenmetjeBeltegoed, zijn door de AFM benaderd en gedwongen om maatregelen te nemen, op straffe van dwangsommen en/of boetes. Het verkrijgen van een dergelijke vergunning is zeer kostbaar en bovendien kunnen de websites die beltegoed voor contant geld aanbieden nooit voldoen aan de gestelde eisen.

12. Hoe snel wordt mijn tegoed verhoogd?
    

    Zodra je een geldige, unieke pincode op de website invoert, wordt het bedrag direct op je tegoed bijgeschreven. Als je de betaallijn per minuut gebruikt, kun je de betreffende pagina raadplegen voor meer informatie.

13. Waarom wordt slechts een gedeelte van mijn beltegoed/belminuten vergoed?
    

    We zouden dolgraag je hele beltegoed of belminuten vergoeden, maar helaas krijgen we zelf ook maar een stukje van de taart. Wanneer je onze betaallijn belt, geeft jouw provider onze provider een deel van de vergoeding. Onze provider houdt daar weer een stukje van in voor de kosten. Wat overblijft, is jouw deel van de taart. We geven je het grootste stuk omdat we je waarderen als lid, en het kruimeltje? Dat houden we zelf voor de moeite.

14. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
    

    Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt, maar vaak gebeurt dit sneller.* Afhankelijk van de vervoerder, wordt de bestelling vervolgens meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.

15. Welke cadeaus zijn er beschikbaar?
    

    SparenmetjeBeltegoed heeft een uitgebreid assortiment aan cadeaus, waaronder verschillende soorten cadeaukaarten, gamecards, en beltegoed- en tegoedbonnen. Ons aanbod wordt continu uitgebreid. Ontbreekt er een product? Neem contact met ons op en we zullen de mogelijkheden onderzoeken!

16. Concurrentie
    

    Consumenten willen steeds vaker hun beltegoed inwisselen voor producten, wat begrijpelijk is gezien de economische crisis die ons allen financieel raakt. Het is ook zonde om ongebruikt beltegoed te verspillen. Daarom reageren verschillende bedrijven en organisaties op deze vraag, waaronder het 'cashen' van beltegoed. De voordelen van SparenmetjeBeltegoed in vergelijking met andere aanbieders zijn:

    • Een vaste vergoeding van € 0,75 per gesprek/SMS, € 0,40 per minuut.
    • Een vaste prijs van € 1,30 per gesprek/€ 1,50 per SMS, € 0,80 per minuut, plus de kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon.
    • Gegarandeerde verwerking van je bestelling binnen vijf werkdagen.*
    • Gratis standaardlevering binnen Nederland.
    • Bij steun aan een goed doel, verdubbelen wij je donatie!
    • En nog veel meer voordelen!
    

17. Ik woon in België, kan ik me ook inschrijven voor SparenmetjeBeltegoed?
    

    Op dit moment hebben we geen plannen om onze diensten naar België uit te breiden. Sinds 13 april 2012 geldt er een lagere uitbetaling wanneer consumenten bellen met een mobiele telefoon in België. De mobiele operators mogen de extra kosten niet meer in rekening brengen bij de consument, waardoor deze kosten bij de dienstaanbieder komen te liggen. Hierdoor is het voor ons niet rendabel om onze dienstverlening in België aan te bieden.

18. Mijn vraag staat hier niet bij, wat nu?
    

    Als jouw vraag hier niet vermeld staat, neem dan contact met ons op; wij zullen jouw vraag binnen vijf werkdagen beantwoorden.

* Algemene voorwaarden van toepassing.